プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

株式会社スノーヴァは当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• プライバシーポリシー

                個人情報保護方針
  株式会社スノーヴァ(以下、当社といいます。)は、本人(お客様、お取引先様、株主様、および従業員)の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報（特定の個人を識別できる情報）ついて、個人情報保護法その他関連法令を遵守するとともに、企業理念に基づきコンプライアンス・プログラムを策定し、以下の方針に則って適切に取扱い、運用するものとします。
   
  個人情報保護理念
  当社は、「美と健康づくり」を目的とし、化粧品・健康食品の輸出入及び企画開発・販売　エステティックサロンの運営などの事業を行っております。当社のこれらの事業は、当社をご利用いただくお客様、お取引先様、株主様、および当社従業員各々との信頼関係の上に成り立っているものと考えております。
  そうした信頼関係を維持するために、当社が事業活動を行う上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取扱うため、当社の役員及び従業員が遵守すべき行動基準として、個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ります。
   
  個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守
  当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範、および、JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠して個人情報の取扱いをいたします。
   
  個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善について
  当社は、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報保護のための内部管理体制を確立して、個人情報の適切な取扱いを行うための個人情報保護マネジメントシステムを確立します。
  個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
  万が一、不備等が見つかった際には、その原因を取り除き、是正処置を講じます。
   
  個人情報の取得・利用について
  本人からご提供いただいた個人情報については、以下の利用目的の範囲内で利用するものとし、本人の同意なく利用目的の範囲外で個人情報を利用することはありません。
  
  (1)	当社商品・サービス・懸賞の商品等の送付や代金の請求及び決済のため
  (2)	当社商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  (3)	当社のプロモーション、利便性の向上およびサービス内容の見直しのために統計を実施するため（ただし、個人が特定される形式では利用しません）
  (4)	各種の問合せ、相談または苦情等への対応のため（詳細は下記のお問い合わせ窓口にて承ります）
  (5)	従業員等の雇用および人事管理のため
   
  個人情報の管理について
  当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、法令や主務官庁の指針に従って必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。万が一、不備等が見つかった際には、その原因を取り除き、是正処置を講じます。
   
  個人情報の第三者への提供について
  本人からご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
  
  (1)	本人の同意がある場合
  (2)	各種法令の規定により提出を求められた場合
  (3)	人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
  (4)	公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
  (5)	税務調査や犯罪捜査等で公的機関等への提出が特に必要とされる場合
   
  個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について
  本人から個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求められた場合は、本人であることを確認できた後に、速やかに対応いたします。利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止をご希望される場合は、当社お問合せ窓口までお問合せ下さい。
   
  お問合せ窓口
  当社の個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関しての苦情や相談は、次の専任窓口で申受け対応いたします。
  お問い合わせの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。
  
  個人情報相談窓口(個人情報管理責任者)
  TEL：092-741-1500　FAX：092-741-1506
  E-mail:info@snova.ne.jp
   
  当社の全般的な利用目的一覧表
  ▼個人情報の種別	▼利用目的
  ■ 販取引先企業より受注した販売促進キャンペーンなどの業務において、当社または当社のパートナー企業が、応募事務局となった場合に、キャンペーンご応募いただいたお客様の個人情報	対象となるキャンペーンなどのご応募いただいたお客様として、プレゼントする景品の当選者を決定するための抽選・当選者様に対する景品の郵送することを目的として利用いたします。
  ■ 取引先企業より受注した販売促進を目的とした各種プロモーション企画において、一般消費者の方からのアンケートやその他調査のご解答シートをはじめとした個人情報	取引先企業様より提供されたアンケートやその他の解答シートの個人情報に基づいて、各種の景品をお客様宛てに郵送する目的に利用いたします。
  ■ その他取引先企業様より依頼を受けた各種の販売促進を目的とした各種のプロモーションにおいて、当社製作の各種景品をご郵送するために入手した個人情報	当社製作の景品を直接、お客様にご郵送することを目的として利用いたします。
  ■ 取引先企業より依頼を受けた販売促進を目的とした各種のキャンペーンの「問合せ事務局」としての業務において入手する個人情報	お問合せいただいた内容に基づき、当社製作の景品の交換、修理その他不具合に対するクレームに基づき、お客様がご希望される返品対応、代替品郵送、修理受付→修理後の完成品郵送といった業務を遂行する目的のために利用いたします。
  ■ 取引先企業より依頼を受けた販売促進を目的としたキャンペーンにおいて、景品に「個人名」または「イニシャル」などをプラスして製作する場合に入手した個人情報	当社および当社パートナーとなる委託先の企業による「個人名」「イニシャル」などを景品にプラスすることを目的に利用します
  ■ 当社業務に関連するお取引様の個人情報	業務上の連絡・対応、契約関係の管理、その他弊社業務に関するご案内の送付などを目的とした利用いたします。
  ■ その他当社が受託する業務に伴い、各種の委託元企業よりお預かりする個人情報	お預かりした個人情報の利用目的に即した業務処理を遂行することを目的として利用いたします。
  ■ 当社の採用募集にご応募いただいた方、人材派遣会社からご紹介いただいた方の個人情報	採用選考の目的で利用いたします。
  ■ 従業員等の個人情報	従業員等の雇用および人事管理の目的で利用いたします。
  ■ 退職者の個人情報	労働関連法令への対応、その他の緊急時のご連絡の目的で利用いたします。
  ■ 株主情報	株主の管理の目的で利用いたします。
  ■ 個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求に関する個人情報	当該ご請求への対応の目的で利用いたします。
   
  個人情報の利用目的のために協業する当社パートナーに関する一覧表
  ▼パートナー	▼提供データ項目	▼提供方法	▼当社管理窓口
  ■ 運送・配達関連パートナー＝商品の個別配送依頼先	郵便番号・住所・氏名・電話番号	パーソナルデータが保管されているデータベースにアクセスしてもらう	業務担当営業セクション
  ■ マーケティング関連パートナー＝各種応募データなどの整理・調査表作成、DM作成および印刷・発送	郵便番号・住所・氏名・電話番号および各種調査やアンケートの解答データなど	パーソナルデータをFDなどの記録媒体に記録し手渡し	業務担当営業セクション
  ■ 顧客管理システムパートナー＝顧客管理システムの構築およびメンテナンス	郵便番号・住所・氏名・電話番号・クレジットカード番号	パーソナルデータが保管されているデータベースを構築・管理・保管	業務担当営業セクション
  ■ 受注代行パートナー＝顧客からの受注時におけるパーソナルデータの保管	郵便番号・住所・氏名・電話番号・クレジットカード番号	入電による顧客からの直接収集	業務担当営業セクション
   
  補足
  ※	また、すべての項目につきまして、個人を特定しない統計的情報の形で利用させていただく場合があります。取引先のご要望に応じて、販売促進を目的としたキャンペーンへの応募者、アンケートなどの調査にご協力いただいたお客様の個人情報をデータとした各種の報告書および統計一覧表などに加工する場合があります。
  ※	取引先企業より委託された業務の一貫として入手した個人情報は、上記の表に明記してある目的以外では決して利用いたしません。なお、当社が直接ご本人から書面などにて記載された個人情報を取得する場合(インターネットウェブサイトの画面等を含みます)は、法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、その都度明示させていただき、本来の利用目的でのみ利用いたします。
  ※	なお、法令で例外として扱うことが認められている場合とは以下の通りです。
  (1)	取得の状況から見て、利用目的が明らかであると認められる場合。
  (2)	利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合。
  (3)	利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれのある場合。
  (4)	国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。